Få hjælp



Hjælp til bonus

Når du handler online, optjener du bonus til www.delikater.dk. (Gælder kun for fordelskunder med login. Gælder ikke privatkunder, leverandører og offentlige kunder).

Har du problemer med at bruge din bonus er du velkommen til at kontakte os på tlf. 9742 2299.



Hjælp til produkter

Hos Alere kan du altid få hjælp, hvis du har spørgsmål til produkter eller ydelser.
Efter login kan du se, navnene på din lokale konsulent.
Du kan også altid ringe til os på tlf. 9742 2299 - så giver vi dig den hjælp, du har brug for.



Telefontider

Kontoret er åbent alle hverdage kl. 8.15 - 15.30 og fredage kl. 8.15 - 14.00. Tlf. 9742 2299.



Varer til reparation

Har du brug for at sende produkter retur til reparation hos Alere, skal du downloade formularen som du finder under service og support fanen øverst på hjemmesiden.


Tilknyttet fil: File iconReparationsseddel (50 kB)



Fjernsupport

Du kan få fjernsupport til din pc, hvis du har problemer i relation til it-produkter fra Alere.

Du skal være i telefonkontakt med din konsulent fra Alere for at få fjernsupport.


Sådan gør du:

1. Klik ikonet "TeamViewer".

2. Klik "Kør" begge gange, du bliver spurgt, hvad du vil med program/software.

2. Du får opgivet ID og adgangskode, som du oplyser til konsulenten i telefonen.

3. Konsulenten får nu adgang til din pc. Du kan følge med i alt på skærmen.

4. Efter endt support logger du ud. Konsulenten har ikke længere adgang til din pc.


https://get.teamviewer.com/jpnq8sk