Service/support


Teknisk service og support er afgørende for at sikre vores kunder en stabil, god og effektiv drift af de tekniske produkter. Vores service og support afdeling består af personer med ekspertise indenfor fagområdet. Serviceteknikerene har en omfattende uddannelse indenfor medicinsk udstyr, med særlig uddannelse på instrumenter markedsført af Alere.

Alere Teknisk Service & Support tilbyder hjælp og rådgivning til installation, teknisk forebyggende vedligeholdelse og problemløsning på it-tilslutning. Vores support tilbyder også undervisning i korrekt brug af udstyret- alt for at sikre en problemfri drift.

Afdelingen arbejder tæt sammen med alle vores leverandører, for at sikre, at de nyeste tekniske oplysninger og løsninger er tilgængelige for kunderne. Derudover fungerer de i tæt samarbejde med vores salgs- og kundeservice.
Reservedele er tilgængelige i både Danmark, Norge og Sverige, hvilket minimerer tiden for levering af reservedele. Hertil kommer, at serviceteknikerne har et stort udvalg af reservedele på deres værksted.

Læs mere om serviceafdelingen


Tilknyttet fil: File icon (260 kB)


Fejlrapport

Kontakt Teknisk Service & Support via telefon eller email. Du bedes venligst udfylde følgesedlen til reparation ved henvendelse. Udfyld og vedlæg i forsendelsen af apparatet.

Udfyld - Følgeseddel til reparation


Tilknyttet fil: File iconFølgeseddel (57 kB)

For telefonisk henvendelse: 97 42 22 99

Telefontider: Mandag - torsdag: 8.15 - 15.30    Fredag: 8.15 - 14.00

Du kan kontakte en produktspecialist direkte, hvis det ønskes. http://www.alere.dk/kontakt.aspx


Priser for serviceydelser fra Alere A/S

Vejledende priser til Alment praktiserende læger, speciallæger samt private kunder


Kalibrering af blodtryksapparat - Kr. 150,- pr. apparat.

Kalibrering af andet udstyr - Kr. 850,- pr. påbegyndt time.

Service og rensning af mikroskop købt hos Alere - Kr. 1.200,- pr. påbegyndt time.

Vurdering af praksis - Kr. 2.000,- pr. påbegyndt time.

Generel timepris service – Kr. 1.200 pr. time.

Undervisning EKG og Spirometri: 1.200,- pr. time.

Alle priser er ekskl. moms og transport (km godtgørelse efter statens takster).


Tilknyttet fil: File iconService/Supportaftale (296 kB)


Support på EKG og Spirometri


Kontakt DinAdmin.dk:
Tlf:. +45 2679 0057
E-mail: kontakt@dinadmin.dk

Kørsel/Zonetakst:
-kunder med service abb. = 1.850kr (hele DK)
-kunder uden service abb. = 2.220kr (hele DK)

Timepris:
-kunder med service abb. = 800kr
-kunder uden service abb. = 960kr

Fastpris installalation (on site):
-op til 10 maskiner = 4.000kr
-pr. ekstra maskine = 400kr

Fastpris installation (Remote):
-kunder med service abb. = Gratis remote assistance
-kunder uden service abb. = 1.500kr (op til 3 maskiner. Ellers kræves besøg)

Service abb.:
-pris = 1.750kr/år

*Alle priser er eksl. moms